中國(guó)消費(fèi)者或許聽(tīng)過(guò)似鳥(niǎo)這個(gè)品牌，了解過(guò)它“虐哭宜家、打殘MUJI”的故事，卻很少有機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)看到它的門(mén)店。

    這種情況即將改變，NITORI（即似鳥(niǎo)）開(kāi)啟激進(jìn)的擴(kuò)張計(jì)劃，在中國(guó)大規(guī)模圈地。NITORI集團(tuán)近日在上海表示，將聚焦全球擴(kuò)張，把中國(guó)打造成最大的海外市場(chǎng)。它提出了具體的開(kāi)店計(jì)劃：至2023年集團(tuán)全球門(mén)店將達(dá)到3000家，其中1000家開(kāi)在中國(guó)，超過(guò)日本本土的700家。

    NITORI集團(tuán)由似鳥(niǎo)昭雄創(chuàng)立，與711便利店、優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)并稱(chēng)為日本三大零售集團(tuán)。日本經(jīng)濟(jì)已經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)30多年的蕭條期，只有3家企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，分別是連鎖便利店唐吉珂德、連鎖超市Yaoko以及家居零售商N(yùn)ITORI。其中NITORI利潤(rùn)增長(zhǎng)年限最長(zhǎng)，為31年。

    “日版宜家”是外界對(duì)NITORI最為普遍的認(rèn)知，這個(gè)稱(chēng)呼要從二者在日本市場(chǎng)的激戰(zhàn)說(shuō)起。宜家曾嘗試從NITORI手里分走日本市場(chǎng)的一大塊蛋糕，但結(jié)果卻是NITORI完勝，以超過(guò)宜家七倍的年銷(xiāo)量繼續(xù)壟斷日本市場(chǎng)，宜家最終黯然退場(chǎng)。

    主打低價(jià)、快速上新、熟悉本土市場(chǎng)，曾是NITORI制勝的法寶。與宜家相比，低價(jià)是其核心優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在中國(guó)還是日本，NITORI的商品尤其是沙發(fā)等大件家具，價(jià)格僅為宜家的一半。性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)主要得益于NITORI對(duì)供應(yīng)鏈的特別設(shè)計(jì)，它通過(guò)全球采購(gòu)、建立海外工廠(chǎng)、自建物流倉(cāng)儲(chǔ)等方式不斷壓縮成本，在日元持續(xù)貶值、成本上漲的大環(huán)境下，仍維持低價(jià)且保證利潤(rùn)的高增長(zhǎng)。

    這些絕招在中國(guó)市場(chǎng)卻頗有些“使不上勁”。盡管和宜家相比，NITORI在中國(guó)市場(chǎng)的本土化做得更加出色。

    著力本土化策略，但收效甚微

    進(jìn)入中國(guó)后，NITORI做的第一件事，就是復(fù)制此前的供應(yīng)鏈模式。2006年，NITORI成立似鳥(niǎo)（中國(guó)）采購(gòu)有限公司深圳分公司，并收購(gòu)上海利橋?qū)崢I(yè)有限公司作為100%子公司。同年，上海物流中心動(dòng)工。

    雖然早早布局供應(yīng)鏈，但直到2014年，NITORI才在武漢開(kāi)出第一家店鋪，宜家則在16年前就已占據(jù)先機(jī)。中國(guó)首店目前虧損也很?chē)?yán)重，與美國(guó)首店并稱(chēng)“赤字雙雄”。

    一種普遍的說(shuō)法是，NITORI在中國(guó)開(kāi)店太晚是由于希望制定特色化的本土策略，這十分符合日本企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)做派。

    NITORI的本土化策略的確很用心。為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，NITORI入華首先選擇開(kāi)設(shè)線(xiàn)上天貓旗艦店，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立一家互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上業(yè)務(wù)。此外，NITORI線(xiàn)下近30%商品能在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)。在線(xiàn)下，宜家在中國(guó)首先布局一線(xiàn)城市，NITORI卻另辟蹊徑，將店鋪網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展至競(jìng)爭(zhēng)較小但發(fā)展速度很快的內(nèi)陸城市。首先選址定在了武漢，武漢同時(shí)也是門(mén)店最多的城市。

    放棄多店化體制是其針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新。NITORI在本土市場(chǎng)主要有三種類(lèi)型的門(mén)店：2000至4000平的購(gòu)物中心家居飾品店、近7000平的家居大賣(mài)場(chǎng)、以及類(lèi)似無(wú)印良品的概念店。為了吸引年輕人，家居巨頭都在向市中心遷移，NITORI在中國(guó)由于開(kāi)店較晚，選擇直接從購(gòu)物中心入手。門(mén)店類(lèi)型的不同讓其擁有了比宜家更具性?xún)r(jià)比的物流服務(wù)，NITORI在中國(guó)的門(mén)店并不具備庫(kù)存功能，商品直接從最源頭的物流中心配送到顧客家中，減少配送動(dòng)線(xiàn)削減成本，因此能為消費(fèi)者減免運(yùn)費(fèi)。

    在商品和銷(xiāo)售模式上也有不同，集團(tuán)中國(guó)員工在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾透露，中國(guó)市場(chǎng)門(mén)店將近60%的商品是根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求而單獨(dú)設(shè)計(jì)，剩下的40%也是由日本和中國(guó)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)。它學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)紅女裝店的銷(xiāo)售模式，每周二定時(shí)上新。

    這些努力的本土化策略卻沒(méi)能給它帶來(lái)滿(mǎn)意的結(jié)果。NITORI雖然在中國(guó)開(kāi)出了多于宜家的門(mén)店，但在營(yíng)收和品牌影響力上卻差距甚遠(yuǎn)。

    宜家珠玉在前，還有打不完的對(duì)手

    由于開(kāi)店太晚，NITORI錯(cuò)過(guò)了海外品牌在中國(guó)市場(chǎng)的紅利期。

    尤其在家居領(lǐng)域，宜家、無(wú)印良品都早早開(kāi)出了門(mén)店，占據(jù)先機(jī)。它們已經(jīng)完成了在中國(guó)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)階段，而NITORI仍然還在萌芽期。

    市場(chǎng)環(huán)境正急劇變化。宜家和無(wú)印良品等海外家居品牌成熟后，開(kāi)始在中國(guó)經(jīng)歷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家居大賣(mài)場(chǎng)都開(kāi)始加速轉(zhuǎn)型，紅星美凱龍和居然之家擁抱阿里，進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，而新入局的網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米優(yōu)品等電商玩家憑借強(qiáng)大的線(xiàn)上渠道迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智，由于背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們還推出了多個(gè)新零售項(xiàng)目，將觸角延伸到線(xiàn)下。

    十元店也成了它的勁敵。

    在中國(guó)，出于迅速圈地的考慮，NITORI門(mén)店多為購(gòu)物中心的家居飾品店，但此類(lèi)商品的門(mén)檻很低，十元店的商品與其高度類(lèi)似，它們?cè)诰�(xiàn)下的影響力卻遠(yuǎn)比NITORI大，這更加大NITORI在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的難度。

    面對(duì)本土巨頭的高速發(fā)展，宜家不得不在中國(guó)開(kāi)啟數(shù)字化道路，在微信開(kāi)店、推出線(xiàn)上商城，近期它還在中國(guó)落地全球唯二的數(shù)字創(chuàng)新中心，并計(jì)劃招募200多名數(shù)字化人才，但這些舉措頗有些亡羊補(bǔ)牢的味道，前路難測(cè)。無(wú)印良品也數(shù)次降價(jià)，希望挽救其在中國(guó)市場(chǎng)的頹勢(shì)。對(duì)新入局的NITORI而言，市場(chǎng)空間早已被大大擠壓。

    NITORI的品牌傳播策略更讓人摸不著頭腦。

    多個(gè)品牌名的出現(xiàn)，令消費(fèi)者很難對(duì)其形成明確的品牌印象。似鳥(niǎo)、尼達(dá)利、宜得利都是NITORI的中國(guó)名字。不止品牌名太多容易引起混亂，品牌名本身也很有問(wèn)題。無(wú)論似鳥(niǎo)這個(gè)與創(chuàng)始人同名的品牌名、還是尼達(dá)利、宜得利都很難讓消費(fèi)者將品牌與家居聯(lián)系在一起。它們聽(tīng)起來(lái)更像是服裝、啤酒和數(shù)碼品牌的名字。

    設(shè)計(jì)風(fēng)格和精神價(jià)值更是一個(gè)家居品牌的靈魂。宜家以經(jīng)典的日常的設(shè)計(jì)和家的概念成為品牌故事講得最深入人心的家居品牌，無(wú)印良品憑借極簡(jiǎn)清雅的日式風(fēng)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品圈了一大波年輕消費(fèi)者，并制造中產(chǎn)幻想，在中國(guó)市場(chǎng)擁有極高的溢價(jià)。

    為了追求極致的性?xún)r(jià)比節(jié)省成本，NITORI在設(shè)計(jì)這塊沒(méi)留多少預(yù)算，這導(dǎo)致其產(chǎn)品幾乎沒(méi)有設(shè)計(jì)風(fēng)格可言，產(chǎn)品外觀(guān)看起來(lái)也更接近十元店。一些大件家具審美老舊，不少中國(guó)年輕消費(fèi)者常常在社交媒體指出“太過(guò)時(shí)，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲”。由于講究薄利多銷(xiāo)，NITORI還在店內(nèi)增加了美妝等不屬于家居領(lǐng)域的品類(lèi)。

    時(shí)至今日，NITORI在中國(guó)內(nèi)地只開(kāi)出了37家門(mén)店。它曾計(jì)劃2022年之前在中國(guó)市場(chǎng)達(dá)到100家店鋪，這個(gè)目標(biāo)沒(méi)那么難實(shí)現(xiàn)，但以其如今的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，要在2023年開(kāi)出1000家門(mén)店，是個(gè)艱巨的任務(wù)。

    但它并非沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)。在日本本土市場(chǎng)的良好發(fā)展，能為其在中國(guó)進(jìn)行線(xiàn)下擴(kuò)張?zhí)峁┓�(wěn)定的現(xiàn)金流。另一條路則是效仿紅星美凱龍和居然之家，尋求中國(guó)電商巨頭的幫助。

    中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正變得越來(lái)越殘酷，NITORI的千店計(jì)劃是個(gè)大膽的決定，但激進(jìn)的擴(kuò)張計(jì)劃也意味著高風(fēng)險(xiǎn)，NOME大肆開(kāi)店卻遭經(jīng)銷(xiāo)商退店的教訓(xùn)還在眼前，NITORI的路也并不好走。