中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展一定程度上可以歸因于人口紅利。
隨著移動智能終端的普及，到2018年中國的手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到15.7億，幾乎已經(jīng)到了人手一部手機(jī)的階段。
從2016年開始，人口紅利開始慢慢消失。
幾大超級APP占據(jù)了我們大多數(shù)的手機(jī)屏幕時間，這些巨頭對廣告投放有著充分的溢價資本，線上獲客成本越來越高。新公眾號和APP難出頭，成熟IP也面臨漲粉難的境況，將戰(zhàn)局轉(zhuǎn)到線下已經(jīng)是公認(rèn)的趨勢。
18年的線下市場可以說是十分熱鬧。小紅書，一條，keep， 日食記，窮游紛紛開起了線下店，但16年在上海曾排起長龍的同道大叔星座咖啡店卻在18年傳出了關(guān)停的消息。
線上當(dāng)紅IP到底如何才能成為立足線下市場的優(yōu)秀品牌呢？
1、內(nèi)容的線下轉(zhuǎn)化
許多在線上產(chǎn)出內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)IP選擇到線下開辟疆土。通過內(nèi)容吸引粉絲之后不少IP會選擇電商進(jìn)行變現(xiàn)，在電商上取得一定客群后延伸到線下做起零售的生意。
以日食記為例，全網(wǎng)粉絲超過3000萬，是不折不扣的頭部美食IP，視頻主要是拍攝做菜的過程，用戶在觀看視頻時被種草了一些食材及廚具，就可以在日食記的店鋪中找到。
通過長期的觀看，用戶與日食記姜叔建立起信任關(guān)系就很有可能發(fā)生購買行為。這一套商業(yè)邏輯被不少網(wǎng)紅，博主都成功驗證過。
那么到了線下，用戶更多的期待是什么呢？除了同樣能夠買到視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品之外，線下店的附加值是可以讓用戶體驗到視頻內(nèi)容中所表現(xiàn)出的生活質(zhì)感，客戶期待的是線下店和視頻中所突出的“慢生活”和高生活品質(zhì)調(diào)性相符。是一套“我在你的店里消費(fèi)就能讓我短暫的享受視頻中的人生”的邏輯。
日食記的線下店除了零售板塊外，還能夠享受到出現(xiàn)在視頻中的面食及飲品，并且開辟了一塊區(qū)域作為活動區(qū)域，每一塊區(qū)域的商業(yè)模式不同卻都和線上內(nèi)容相關(guān)。
同樣小紅書的線下體驗店通過LED大屏以及RFID技術(shù)，讓顧客只要拿著相關(guān)商品走過大屏，就會自動顯示出與此產(chǎn)品相關(guān)的小紅書筆記。除了線上種草，線下拔草外直接將線上的導(dǎo)購功能性也帶到了線下。
窮游的線下旅行美術(shù)館里展列著全球各地的旅行文創(chuàng)產(chǎn)品，將各地的風(fēng)情更加直接的帶給顧客，打破線上瀏覽攻略的一種距離感。同時也提供旅行必備好物的售賣。同樣是零售+體驗的組合，同樣是線下店的氛圍與線上內(nèi)容有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
反觀同道大叔的星座咖啡廳，作為超大網(wǎng)紅IP，同道大叔的粉絲群體基礎(chǔ)龐大，在開業(yè)初期新作咖啡廳也排起長龍，然而咖啡廳與線上內(nèi)容的唯一關(guān)聯(lián)性是周邊商品的形象植入，最后難免形成只打卡不消費(fèi)或少消費(fèi)的情況。作為粉絲打卡一次已經(jīng)足夠，對于非粉絲來說想要去咖啡店或甜品店的時候，同道大叔一定不是心智關(guān)聯(lián)的首選。
同樣的問題也存在于故宮火鍋店，故宮這樣的超級大IP不管做什么生意一定都會吸引所有人的目光，但是延展IP的時候選擇的品類如果與本身的內(nèi)容無關(guān)并且品質(zhì)又達(dá)不到其他專業(yè)品牌的水準(zhǔn)，就很有可能撲街，故宮口紅就是一個先例。
2、IP線下店如何定位？
雖然一些IP線下店聲稱開線下店的品牌效應(yīng)多過盈利目的，但是線下店不論是租金還是管理成本都非常高，不產(chǎn)生盈利畢竟不長久，所以讓我們假設(shè)這些IP線下店都是以盈利為目的來分析。
IP線下店如何成功定位到自己的品類呢？要知道不論是粉絲還是非粉絲進(jìn)到IP線下店時很可能是抱著朝圣的心態(tài)而往往不具有具體的消費(fèi)需求。
以小紅書為例，線下店的SKU有不少是美妝類的產(chǎn)品，但是不少探店評價都說店里的SKU大多是沒見過的牌子不敢購買，這時候小紅書的定位不再是線上的導(dǎo)購品類而是線下的渠道品類，它所需要競爭的對象變成是絲芙蘭，屈臣氏這樣的美妝/日化的渠道品類了。
對于渠道品類，消費(fèi)者看重的是門店是否提供便利，SKU的數(shù)量和多樣性以及與其他渠道相比是否有價格優(yōu)勢。如果小紅書可以增加自有品牌及其他國產(chǎn)/小眾品牌的消費(fèi)者信任感就可以構(gòu)成與其他銷售國外大牌的渠道品類的差異化，從而成為消費(fèi)者對于某一類美妝產(chǎn)品的消費(fèi)首選。
同樣的就單看日食記線下店的零售板塊，售賣的是廚具，醬料和食材，這些品類的大多數(shù)消費(fèi)發(fā)生在超市或廚具的品牌專賣店里，而日食記選在上海南京東路是一個商業(yè)氣息多過生活感的地段，有多少消費(fèi)者會為了買醬料而去到市中心的呢？要說買廚具和醬料，消費(fèi)者首先想到的是這些領(lǐng)域的專業(yè)品牌而非日食記。
但如果是提供日食記中所表現(xiàn)出的品質(zhì)生活，那就大大強(qiáng)化了日食記與其他餐飲類線下店的差異性。或許日食記可以推出線下烹飪課程，讓消費(fèi)者直接在線下店內(nèi)付費(fèi)學(xué)習(xí)制作視頻中的菜肴，像烘焙工作室，陶藝工作室那樣成為人們休閑娛樂、消磨時光的場所。
近日，日食記與噗哧脫口秀聯(lián)合舉辦了線下活動，將脫口秀新星帶到日食記的線下店與大家見面，兩大IP的跨界合作成功吸引了粉絲的眼球，充分發(fā)揮自己的流量優(yōu)勢也有助于IP線下店構(gòu)筑與其他線下店的差異化。
找準(zhǔn)在線下的合適定位并鎖定競爭對手，而不是一味的依賴自己的IP效應(yīng)，才是IP線下店盈利的關(guān)鍵，畢竟熱度總是會過去的。
3、數(shù)字化配置+線下數(shù)據(jù)收集
IP線下店如果走零售路線，競爭對手可能就是同一個商場樓上樓下的傳統(tǒng)品牌。例如一條，網(wǎng)易嚴(yán)選線下店里的SKU是各式各樣的生活用品，在這個領(lǐng)域已經(jīng)有了MUJI，誠品這樣的知名品牌，這些新型線下店要如何構(gòu)筑差異化呢？
在一條的線下店里，每一件商品都有屬于自己的二維碼，掏出手機(jī)掃個碼就能看到關(guān)于商品的詳細(xì)圖文介紹。線下店里的商品可以在店里直接購買，也可以通過一條APP、公眾號線上下單。
在小紅書的美妝區(qū)，除了上文提到的RFID技術(shù)外還采用了試裝魔鏡等“黑科技”硬件，南京的電商服飾品牌“妖精的口袋”實(shí)體店中也采用了AR試衣鏡。
能感受到，相較于傳統(tǒng)零售店鋪，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在走到線下的時候更有可能去采用智能硬件或相關(guān)技術(shù)去提高用戶體驗和互動，并且收集線下數(shù)據(jù)的意識也非常的強(qiáng)。
數(shù)據(jù)收集后如何發(fā)揮它們的最大價值一直是新零售的一個課題。
線下店有助于收集到用戶在店內(nèi)的行為數(shù)據(jù)，例如在什么商品前的停留時間最長；是否發(fā)生了購買；在與線下裝置互動過程中用戶的情緒變化等等。再通過誘導(dǎo)掃碼，登陸等行為辨別用戶的身份，將線上的瀏覽行為與線下行為數(shù)據(jù)打通，構(gòu)建一個完整的用戶畫像。對于企業(yè)來說這些數(shù)據(jù)可以用來辨別用戶的喜好，對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，給導(dǎo)購人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)等等。
打通線上及線下的數(shù)據(jù)目前是非常多零售商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在努力的方向。
4、總結(jié)
IP線下店目前很大的問題就是用戶只拍照打卡而不產(chǎn)生消費(fèi)，導(dǎo)致持續(xù)虧損最后只能關(guān)門大吉。綜合全文的分析，以下幾點(diǎn)或許對IP線下店的持續(xù)發(fā)展有所幫助：
1、IP線下店需要滿足用戶期待，能夠讓用戶體驗到線上內(nèi)容所傳遞出的生活品質(zhì)或理念。
2、IP線下店需要激發(fā)用戶的購買欲望，首先明確自己的品類，分析在線下的現(xiàn)有競爭對手，構(gòu)筑差異化成為用戶心中的品類代言人。
3、收集線下行為數(shù)據(jù)并結(jié)合線上瀏覽數(shù)據(jù)，通過大量的用戶信息充分優(yōu)化SKU及銷售形式。
4、采用智能硬件等IOT技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，升級線下店的互動趣味及便利性。
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