↓洗衣店店內(nèi)全景

　　事業(yè)部長朝雄說：使用洗衣店的顧客在洗衣服期間回趟家的人比較多，但是也有在店內(nèi)用餐區(qū)等待的人。停車場和店內(nèi)用餐區(qū)以及便利店的服務(wù)成為針對已有洗衣店的差異化競爭點。

↓洗衣店使用方法

　　洗衣店配備了洗衣機(jī)2臺，洗衣甩干機(jī)（�。�2臺，洗衣甩干機(jī)（大）1臺，甩干機(jī)（�。�4臺，輕便洗衣1臺，集中結(jié)算機(jī)1臺，整理臺2臺。

↓各種大小的機(jī)器

　　使用手機(jī)能夠確認(rèn)店內(nèi)機(jī)器的工作狀況與預(yù)計結(jié)束時間，能夠選擇洗衣店空閑的時間段來店洗衣。

↓多功能機(jī)器端可以使用IC卡和優(yōu)惠券

　　除了現(xiàn)金之外還可以使用專用IC卡結(jié)算。專用IC卡每1000日元給予100會員點。100會員點可以當(dāng)做100日元使用，可以使用一次甩干機(jī)，特別劃算。多功能機(jī)器端與店內(nèi)洗衣機(jī)甩干機(jī)系統(tǒng)是連接著的，裝載著開發(fā)票功能和標(biāo)識英文功能。

↓杉并永福四丁目店的費用明細(xì)表

　　洗衣店的使用費用是洗衣機(jī)10kg39分鐘含稅400日元，甩干機(jī)14kg8分鐘200日元，全自動洗衣甩干7kg40分鐘1100日元，全自動洗衣甩干16kg60分鐘1300日元，這個價格是與競爭店鋪對比之后定下來的。

↓關(guān)于洗衣的注意事項

　　洗衣店因為是自助服務(wù)，24小時中不論什么時間，只要自己想洗衣服了就能夠洗，這也是魅力之一，店鋪內(nèi)張貼了洗衣服的詳細(xì)注意事項。

↓洗衣機(jī)是海爾產(chǎn)品

　　全家洗衣店業(yè)務(wù)2017年11月與洗衣機(jī)廠家海爾進(jìn)行合作。通過合作，將便利店與洗衣店進(jìn)行融合，打造自由來去店鋪的模式，開發(fā)兼?zhèn)潆p方便利性的“第二代洗衣店服務(wù)”。

↓遺忘物品在店鋪能夠保管4周

　　全家洗衣店是全家直營方式運(yùn)營的，但是實際的店鋪運(yùn)營中將管理運(yùn)營洗衣店的業(yè)務(wù)委托給第三方公司。因為第三方公司可以進(jìn)行洗衣店機(jī)器的維護(hù)，店鋪內(nèi)部清掃，客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，所以這樣一個組織結(jié)構(gòu)不會給全家加盟店添加負(fù)擔(dān)。在人手不足背景下，提高店鋪收益算是解決加盟店的問題。

　　伴隨著全家洗衣店的并設(shè)，全家便利店的商品種類中也增加了洗衣相關(guān)商品20種。

↓在全家洗衣店側(cè)入口出配置洗衣用品

　　德國的洗衣用品、Dr.Beckmann防掉色罩、除垢等11個種類以及洗衣套裝5個種類，這些都是全家洗衣店并設(shè)店的獨創(chuàng)商品結(jié)構(gòu)。

↓Dr.Beckmann商品

　　洗衣店的洗衣液都是自動投入的，所以不需要使用洗衣液和洗衣用柔軟劑，但是防止掉色罩和除垢在洗衣店是能夠使用的。

↓店鋪入口的主通道前面配置洗衣用品

　　洗衣用品放置在便利店入口的主通道前面、洗衣店入口前面的端架、墻壁面這3個位置，提高關(guān)注度。

↓洗衣店入口墻壁上面配置洗衣用品

　　Dr.Beckmann的商品在這三個地方都有擺放，目的是擴(kuò)大認(rèn)知度。

↓Dr.Beckmann在主通道也有訴求

　　洗衣網(wǎng)和洗衣包也是全家洗衣店并設(shè)店鋪獨創(chuàng)的商品種類。

↓洗衣網(wǎng)的展示

↓洗衣包的展示

　　雖然洗衣店用不到一般性的洗衣液和柔軟劑，但對于家庭洗衣的顧客來說需求也很大，所以擴(kuò)大national品牌的洗衣液和柔軟劑種類大約30種。

↓強(qiáng)化一般洗衣液和柔軟劑的種類

↓一般洗衣液和柔軟劑也在促銷端架上面展示

　　在1號店種類強(qiáng)化的洗衣用品的銷售向好的方向推移著。

↓面向女性的商品集合展示

　　全家洗衣店的來店男女比率中，男性要高于女性，通過導(dǎo)入家庭主婦容易使用的服務(wù)來增加女性顧客。采用大窗戶，寬廣明亮店鋪設(shè)計，全家便利店一體的店鋪類型，意在創(chuàng)造女性一人也可安心使用的環(huán)境。

↓杉并永福四丁目店的入口

　　杉并永福四丁目店的洗衣店店鋪面積大約是38㎡，比想象中還要小的店鋪類型，下次開的店鋪還在商討中，要開與1號店同樣大小的店鋪，大約68㎡左右�，F(xiàn)在在占地面積中并設(shè)洗衣店的可能性店鋪大約占所有店鋪的30-40%。1號店和2號店都是帶停車場的店鋪，但是今后也會進(jìn)行沒有停車場的店鋪試驗。

　　每個店鋪的投資大約是2000萬日元，包含店鋪改裝、洗衣機(jī)、甩干機(jī)等設(shè)備。目前由于并設(shè)全家洗衣店而給加盟店造成的負(fù)擔(dān)是沒有的。

店鋪詳情

全家便利店杉并永福四丁目店

所在地：東京都杉并區(qū)永福4-33-8

營業(yè)時間：24小時（年中午休）

形態(tài)：加盟店鋪

店鋪面積：大約159㎡

店內(nèi)用餐：12個座位

全家洗衣店杉并永福四丁目店

所在地：東京都杉并區(qū)永福4-33-8

營業(yè)時間：24小時（年中午休）

形態(tài)：直營·無人店浦

店鋪面積：38㎡

停車場停車數(shù)：18臺（共用）