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“O—M—G。!”
在淘寶生態(tài)中“繁殖”的廠商們,無人不知李佳琦。三個字母,足以成為他的標(biāo)簽。
隨著直播和短視頻平臺的崛起,許多時尚達(dá)人正脫穎而出,依托百萬級粉絲群體精準(zhǔn)定向營銷,成了眾人追崇的新職業(yè)。
有粉絲便有底氣,李佳琦們開始塑造整條產(chǎn)業(yè)鏈,他們忙于“種草”,亦有人為其提供“草籽”,直播江湖中又“滋生”出了新行業(yè)。
一場關(guān)于流量變現(xiàn)、供應(yīng)鏈速度和新品牌崛起的商業(yè)變革,正在鏡頭背后拉開序幕。
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撕心之痛
從無名小輩成長為一線網(wǎng)紅,李佳琦只用了兩年。
關(guān)于此人,網(wǎng)絡(luò)上也有很多不同的聲音:有人肯定他的才華,也有人質(zhì)疑他的專業(yè):“被他盲目種草的都是化妝小白”、“口紅成分他根本不了解”……
但是,似乎無人質(zhì)疑他的努力。
他在一期視頻專訪時透露:在幾小時的口紅專場中一口氣涂了380支口紅,“我就感覺嘴唇在撕裂、在燃燒,后來像打了麻藥一樣失去知覺,這是撕心裂肺的感受”。
“生”于淘寶的他,自然會受到平臺方的關(guān)注。
玄德是淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部的總經(jīng)理。他在接受新浪科技采訪時評價道,“很多人覺得他(李佳琦)紅了,但這絕不是偶然”。
在玄德看來,薇婭和李佳琦二人是當(dāng)下最熱門主播,“我跟他倆私下都聊過,薇婭一個月工作29天只休1天,李佳琦也是同等工作量”。
搶食之憂
如今的李佳琦,變得有些焦慮。
他坦言,“我害怕今天不播了,明天粉絲就不來我直播間了”。后來,這種焦慮甚至轉(zhuǎn)變成了恐懼:365天,他播了389場。
2018年雙11,馬云以挑戰(zhàn)者身份“單挑”李佳琦,結(jié)果慘敗。這場官方策劃的短片,讓李佳琦踩上了巨人的肩膀,再次騰飛——他的粉絲量從當(dāng)時的不足百萬,直接飆升至如今的560萬,與淘寶穩(wěn)居第一的薇婭只差40萬。
有業(yè)內(nèi)人士向新浪科技分析,當(dāng)平臺發(fā)展到一定規(guī)模后,必然會出現(xiàn)用戶重合,“用戶會同時使用淘寶和拼多多兩個平臺購物,粉絲也會同時關(guān)注兩個主播,重合度肯定在五成以上”。
淘寶直播運營負(fù)責(zé)人趙圓圓直言,在500萬粉絲級別的主播中,這類現(xiàn)象便會發(fā)生,“互相搶食對方的粉絲,這是不可避免的事情”。
讓一方“走出去”,或許是解決“搶食”的最佳途徑。
2018年,在趙圓圓的建議下,李佳琦等一批淘寶主播開始在抖音上發(fā)布短視頻。在他看來,淘寶容易產(chǎn)生爆款,但不易造就網(wǎng)紅,“他在抖音火了之后,反而會讓更多人知道淘寶直播,這是好事”。
利潤之謎
轉(zhuǎn)移“陣地”,有得有失。
抖音再次造就了李佳琦,同時反哺了淘寶直播。但有些主播,卻在抖音上試水受挫。兩類平臺的根本區(qū)別在于,淘寶直播直接賣貨,而抖音等平臺要先造人再造收益。
“很多人傳主播們月入幾百萬,這個數(shù)字有待商榷”,一位MCN機(jī)構(gòu)人士向新浪科技透露,李佳琦和薇婭算行業(yè)個例,大量主播們的收入與之差距巨大。一般情況下,品牌商依靠主播賣貨,傭金最多為30%,淘寶方要從中再抽取30%,剩下的歸MCN所有,最后再按比例分給主播。
“我舉個例子,比如一天賣出了10萬貨品,主播傭金收入是3萬,淘寶拿走0.9萬,2.1萬歸我們(MCN機(jī)構(gòu)),再按照主播在機(jī)構(gòu)中的等級劃分,最多給5成也就是1萬元”。
目前,這家機(jī)構(gòu)管理著超30名主播,這一體量在杭州地區(qū)只算中等水平,“人多的好處是,可以獲得與高端供應(yīng)鏈的合作,還能溢價。其次還可以用不同主播去適配淘寶的資源位,打法相對靈活”。
鏈條之變
供應(yīng)鏈變革,是電商直播所帶來的另一明顯變化,一些新行業(yè)應(yīng)運而生。
“主播恨不得每天都要新款,得跟上節(jié)奏”,杭州某服裝工廠營銷負(fù)責(zé)人戴晨銘告訴新浪科技,幾年前,工廠里的幾個爆款服飾足以兜售整個季度,但在主播的推動下,爆款的時段正被大幅縮短,“現(xiàn)在是以周為單位換新”。
戴晨銘透露,按地域來看,江浙滬“盤踞”著數(shù)千家服裝加工廠,所以是服裝主播的聚集地,“有些工廠在主播聚集區(qū)附近租了房,每天有人把新貨放在出租房里,會有機(jī)構(gòu)或者主播來看貨,挑中的就在第二天的直播里開賣了”。
“有些MCN機(jī)構(gòu)很強(qiáng)勢,要求對某款衣服改版,我們會在幾小時內(nèi)完成流程,類似私人定制模式”,戴晨銘透露,圈內(nèi)傳有些主播選貨,有時會直接扔幾張版式草圖,工人會把圖片拼湊完善,熬夜弄出個服飾樣板,“為了和大主播合作,每家都很拼,設(shè)計、裁縫幾個人圍著主播轉(zhuǎn)”。
但他坦言,此類模式只適用于電商直播,這算產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),競爭異常激烈,“你不做也會有別人做”。
不僅如此,這條產(chǎn)業(yè)鏈上還滋生出不少數(shù)據(jù)公司。它們會實時追蹤主播的各項數(shù)據(jù),甚至對網(wǎng)友的回應(yīng)進(jìn)行分類,最后將統(tǒng)計結(jié)果售賣給MCN機(jī)構(gòu)和工廠們:前者需要借助數(shù)據(jù)調(diào)整直播步調(diào),后者需根據(jù)反饋改善商品特點,以便“投其所好”。
江湖之惑
李佳琦們造就的“江湖”,也存在著諸多不確定因素。
上述MCN機(jī)構(gòu)人士坦言,看似巨額的營收背后風(fēng)險巨大:例如服裝,第一是積壓庫存,第二是退換貨頻率,“看直播下單,很多都是沖動消費,買回來再退貨的大有人在,所以利潤遠(yuǎn)沒有外界瘋傳的那么夸張”。
他認(rèn)為,直播電商這一市場還需要長期培育,“據(jù)我所知,杭州有幾百家MCN機(jī)構(gòu),能盈利的還不到20%”。
這一觀點得到了其他人士認(rèn)可。
有分析稱,直播電商“看似容易操作極難,要考慮的因素很多,例如供應(yīng)鏈能否跟得上?主播對電商是否了解?如何選品推銷?怎么做好轉(zhuǎn)化率?……里面有一系列問題,并不是開著攝像頭直播商品就能賣得動”。
蘑菇街主播孵化及供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人認(rèn)為,一個合格的直播電商主播,至少需要一年成長,兩年的準(zhǔn)備期,第四年才會進(jìn)入快速成長期。這是一個漫長的過程。
淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部的總經(jīng)理玄德告訴新浪科技,“你所看到的只是四五個小時的直播,但看不見的是背后做選品、做供應(yīng)鏈、做客戶服務(wù),這些內(nèi)容往往更重要”。
結(jié)語:
2019年已過半,直播領(lǐng)域中尚未出現(xiàn)太多新“李佳琦”,但李佳琦們的“江湖”正被快速復(fù)制。
京東、蘑菇街、唯品會、聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉、蘇寧易購等涌入其中,直播電商的戰(zhàn)事才剛剛打響。
玄德說,這是個機(jī)會無處不在的時代,但需要眾人一起挖掘。
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