2月20日，據(jù)國(guó)家郵政局消息，截至去年年底，全國(guó)電子運(yùn)單使用率達(dá)98%，電商快件不再二次包裝率達(dá)52%，循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達(dá)75%，設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)3萬個(gè)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年年底，全行業(yè)回收再使用包裝箱2億個(gè)，投入使用可循環(huán)箱（盒）約200萬個(gè)，使用共8000萬次，節(jié)約紙箱7800萬個(gè)。45毫米以下“瘦身膠帶”封裝比例達(dá)到75%。新能源或清潔能源車輛達(dá)4.3萬輛。

　　國(guó)家郵政局表示，今年將全面推進(jìn)快遞包裝綠色應(yīng)用和行業(yè)節(jié)能減排，實(shí)施“9792工程”，即：力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)“瘦身膠帶”封裝比例達(dá)到90%，電商快件不再二次包裝率達(dá)70%，循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達(dá)90%，新增2萬個(gè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)包裝廢棄物回收裝置的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　另據(jù)國(guó)家郵政局2020年一季度例行新聞發(fā)布會(huì)消息，2019年用戶對(duì)快遞業(yè)的服務(wù)總體滿意度繼續(xù)提升，公眾滿意度提升幅度較大。2019年快遞服務(wù)總體滿意度得分為77.3分，較2018年上升1.4分。

　　10個(gè)品牌總體滿意度排名依次為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東物流、韻達(dá)速遞、中通快遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、德邦快遞、優(yōu)速快遞。

　　2019年全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為56.2小時(shí)，較2018年縮短0.64小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為79.26%，較2018年提高0.29個(gè)百分點(diǎn)。從全年表現(xiàn)來看，業(yè)務(wù)旺季全程時(shí)限較長(zhǎng)，第二、三季度時(shí)限水平較好且保持穩(wěn)定。

　　此外，受電商網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動(dòng)，近年來，中國(guó)快遞業(yè)迎來持續(xù)高速增長(zhǎng)的黃金發(fā)展期，2014年，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量躍居世界第一， 2019年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)630余億件，人均使用快遞45件。