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9月底美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever 21正式宣布破產(chǎn)保護(hù),或?qū)㈥P(guān)閉全球350家門店,此前就Forever 21已經(jīng)宣布退出中國(guó)市場(chǎng),這是目前快時(shí)尚品牌的縮影。 兼顧「快速、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)」的快時(shí)尚,在上新速度和價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)已被電商品牌甩在身后,除了Forever 21,H&M、Zara和GAP等多家快時(shí)尚巨頭都面臨增長(zhǎng)放緩的情況,紛紛放慢了門店擴(kuò)張的腳步。 轉(zhuǎn)型成了快時(shí)尚品牌眼前最迫切的的課題,最近H&M宣布在瑞典斯德哥爾摩總部的Sergels Torg旗艦店推出服裝租賃服務(wù),H&M并不是今年唯一一家推出類似服務(wù)的快時(shí)尚品牌,租衣服能成為這些快時(shí)尚品牌的救命稻草嗎? 250塊錢租一件衣服,你會(huì)在H&M租衣服嗎? 據(jù)法新社報(bào)道,H&M 這次推出的服裝租賃服務(wù)面向會(huì)員,H&M會(huì)員一次最多可以租3件衣服,租期為一周,每件衣服的租賃價(jià)格約為350瑞典克朗 (約合255人民幣)。消費(fèi)者可以在店內(nèi)試穿,也可以在網(wǎng)上提前預(yù)訂,店內(nèi)設(shè)計(jì)師還會(huì)提供穿搭建議。 當(dāng)然租的衣服不可能比買的貴,這次參與租賃服務(wù)的服裝主要都是H&M的高端系列,包括Conscious Exclusive可持續(xù)系列,以及部分最新的2019秋季系列產(chǎn)品,H&M官網(wǎng)顯示這系列服裝價(jià)格在幾百元到上千元不等。 試點(diǎn)服裝租賃服務(wù)的 Sergels Torg 旗艦店最近經(jīng)過(guò)了翻修,新增了美妝柜臺(tái)和咖啡館,將在11月底重新開業(yè),但最大變化可能還是來(lái)這里逛街的用戶,可能只租不買了。 H&M將開展服裝租賃業(yè)務(wù)稱為「邁向可持續(xù)、循環(huán)的時(shí)尚未來(lái)的重要一步」,H&M全球可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理Pascal Brun對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)充滿期待: 我們已經(jīng)對(duì)服裝租賃行業(yè)觀察了很久,對(duì)此十分期待,我們一直致力于改變時(shí)尚生產(chǎn)和消費(fèi)方式。 雖然共享租衣平臺(tái)在國(guó)內(nèi)一直不溫不火,但今年以來(lái)卻有越來(lái)越多的快時(shí)尚品牌開始試水服裝租賃業(yè)務(wù)。 另一個(gè)快時(shí)尚巨頭GAP旗下的品牌 Banana Republic ,也在9月份推出了一項(xiàng)線訂閱服務(wù)Style Passport,主要提供女裝的服裝租賃服務(wù)。 Style Passport每個(gè)月的訂閱費(fèi)用為85美元(約合600人民幣),一次可租3件衣服,并享受免費(fèi)送貨、換貨和洗衣等服務(wù),這些服裝的單價(jià)在100美元左右。 雖然Banana Republic的服裝租賃業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式,和Rent the Runway這樣的線上租衣平臺(tái)類似,但不一樣的是快時(shí)尚品牌不會(huì)把這作為主營(yíng)業(yè)務(wù),盈利也不是租衣業(yè)務(wù)的首要目標(biāo)。 Banana Republic首席執(zhí)行官兼總裁Mark Breitbard表示,希望通過(guò)租賃業(yè)務(wù)來(lái)吸引年輕人,幫助品牌與年輕消費(fèi)者建立更好的情感聯(lián)結(jié)。 Style Passport在線租衣服務(wù)將吸引更多的年輕用戶,讓更多的年輕女性以更便宜的價(jià)格試穿和體驗(yàn)?zāi)切┬碌目钍。除此之外,這項(xiàng)服務(wù)還能夠幫助Banana Republic獲得更具互動(dòng)性的用戶群,Banana Republic可以通過(guò)收集租衣用戶反饋和相關(guān)數(shù)據(jù),打造出更受用戶歡迎的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)。 同樣推出女裝包月租賃業(yè)務(wù)的還有快時(shí)尚品牌 Urban Outfitters ,在8月份推出了在線租賃服務(wù) Nuuly,訂閱費(fèi)用為88美元/月,該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 David Hayne 預(yù)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)能吸引5萬(wàn)名訂閱用戶,創(chuàng)造超過(guò)5000萬(wàn)美元的年收入,同時(shí)不會(huì)影響服裝銷售收入。 我們不認(rèn)為顧客會(huì)終止購(gòu)買行為,購(gòu)買適用于使用頻次較高的商品,租賃適用于想要嘗試的商品。 此外,Ann Taylor、American Eagle(AEO)、Vince 等服裝品牌都在今年相繼推出了服裝租賃業(yè)務(wù)。與此同時(shí),在線服裝租賃平臺(tái)也開始走向線下。 不久前美國(guó)的服裝租賃平臺(tái) Le Tote 宣布收購(gòu)有百年歷史的連鎖百貨公司 Lord & Taylor,接手后者在全美的38家商場(chǎng)及其線上業(yè)務(wù)。 《紐約時(shí)報(bào)》稱這次收購(gòu)為「令人驚訝的聯(lián)姻」,因?yàn)長(zhǎng)e Tote只是一家成立7年公司,而Lord & Taylor有近200年的歷史,年成交量也是Le Tote的10倍,但近年來(lái)陷入虧損,讓Le Tote有了蛇吞象的機(jī)會(huì)。 Le Tote創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官表示Rakesh Tondon表示,這次收購(gòu)將會(huì)將為L(zhǎng)e Tote增加數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的庫(kù)存單品,將產(chǎn)品清單將擴(kuò)充至近500個(gè)品牌,讓其在目前的服裝租賃市場(chǎng)中擁有最強(qiáng)大的庫(kù)存儲(chǔ)備。 Le Tote認(rèn)為租買聯(lián)合的方式是傳統(tǒng)零售業(yè)未來(lái)的升級(jí)方向,消費(fèi)者通過(guò)租賃嘗試喜歡的衣服,從而促進(jìn)他們更集中購(gòu)買適合自己的衣服。 未來(lái)的時(shí)尚服務(wù)是來(lái)自線上線下兩個(gè)維度的融合體驗(yàn),而所有的改變升級(jí)都是要讓消費(fèi)者擁有她真正喜歡的生活。 快時(shí)尚的危機(jī),能靠租衣服拯救嗎? 快時(shí)尚品牌紛紛試水服裝租賃業(yè)務(wù)背后,是整體陷入疲軟的塊時(shí)尚市場(chǎng)。前幾年快時(shí)尚品牌還風(fēng)光無(wú)限,一直瘋狂擴(kuò)張,2016年H&M在中國(guó)平均每4天就開一家新店,在5年內(nèi)全球門店數(shù)量就從2776家迅速增長(zhǎng)到4351家。 大多數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的快時(shí)尚品牌都和 H&M 一樣,通過(guò)快速擴(kuò)充門店數(shù)量打開知名度,從而帶動(dòng)銷售,當(dāng)時(shí)擴(kuò)張同樣激進(jìn)的商圈為了吸引人流,通常會(huì)給予快時(shí)尚品牌店鋪?zhàn)饨、裝潢補(bǔ)貼等優(yōu)惠,這也加速了快時(shí)尚品牌的擴(kuò)張。 然而電商的普及對(duì)傳統(tǒng)商圈造成的沖擊,也波及到了快時(shí)尚行業(yè),利潤(rùn)率每況愈下。在擴(kuò)張最猛的2016年,H&M的年銷售額增幅就卻從前一年的19%驟降至6%。 去年第三季度H&M庫(kù)存達(dá)到近390億瑞典克朗(約合2746億人民幣),超過(guò)了服裝企業(yè)30%健康庫(kù)存率預(yù)警線,不得不將這些庫(kù)存付之一炬,直接導(dǎo)致當(dāng)年H&M利潤(rùn)下滑41%。 快時(shí)尚的目標(biāo)受眾一直是年輕人,但快時(shí)尚的轉(zhuǎn)型卻沒(méi)有跟上年輕人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。 根據(jù)時(shí)尚機(jī)構(gòu)Thredup發(fā)布的一份報(bào)告,受訪的千禧一代中40%表示會(huì)停止購(gòu)買快時(shí)尚品牌產(chǎn)品,年齡在18歲-21歲的Z世代中有54%決定購(gòu)買質(zhì)量更高的產(chǎn)品。在同時(shí)接受調(diào)查的1000多名的女性中,有42%的人表示他們將通過(guò)購(gòu)買二手商品來(lái)減少浪費(fèi)。 愛范兒曾采訪過(guò)一位線上租衣平臺(tái)的資深用戶,這位28歲月薪兩萬(wàn)的小姐姐購(gòu)買了某租衣平臺(tái)499元的包月會(huì)員,她表示現(xiàn)在穿的衣服基本都是租來(lái)的。 每次租3件衣服,穿完就寄回去,往返包郵,還不用自己洗衣服。多數(shù)衣服價(jià)位都在兩三百以上,自己的衣服穿不到5次就膩了,每年都要處理一堆不想再穿的衣服。 而在在美國(guó)租衣服的女性也越來(lái)越多,有調(diào)查顯示,聽過(guò)共享租衣平臺(tái)的美國(guó)女性里有40%都有租衣服的意愿。 共享平臺(tái)衣二三的創(chuàng)始人劉夢(mèng)媛用「以租代售」來(lái)概括在線服裝租賃平臺(tái)的收益模式。衣二三平均一件衣服會(huì)被租用20次,用戶租衣的數(shù)據(jù)能反哺給品牌用于設(shè)計(jì)生產(chǎn),給品牌帶來(lái)更大商業(yè)價(jià)值。 但租衣服這門生意對(duì)于快時(shí)尚品牌帶來(lái)的作用,恐怕沒(méi)有想象中那么大。愛范兒在此前一篇文章曾分析過(guò)在線租衣平臺(tái)面臨的一些問(wèn)題,消費(fèi)者租衣的習(xí)還沒(méi)培養(yǎng)起來(lái),衛(wèi)生的問(wèn)題也是用戶十分顧慮的一個(gè)因素。 共享租衣業(yè)內(nèi)人士透露,一件衣服每個(gè)月最多能出租4次,一般流轉(zhuǎn)30次就基本報(bào)廢了,而衣服的換新速度極快,要在上市到換季這段時(shí)間內(nèi)回本也不是一件容易的事,這也是國(guó)內(nèi)共享租衣平臺(tái)倒下一大片的重要原因。 但軟件提供商 CGS 的一項(xiàng)調(diào)查指出,服裝租賃服務(wù)可以增加消費(fèi)者忠誠(chéng)度,對(duì)于不依賴服裝租賃衣服盈利的快時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō),這不僅能減輕庫(kù)存的壓力,還能吸引注重新鮮感和個(gè)性化的年輕人,從而推動(dòng)服裝的銷售。 快時(shí)尚品牌還能將租賃業(yè)務(wù)包裝成大會(huì)員服務(wù),比如租賃服裝3次能獲得一定的購(gòu)買折扣。類似于亞馬遜「先試后買」的Prime Wardrobe服務(wù),可以一次將8件衣服訂回家,試穿后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。 會(huì)員訂閱服務(wù)正在成為越來(lái)越多行業(yè)正在主動(dòng)探索的一種商業(yè)模式,但在服裝租賃市場(chǎng),還沒(méi)有特別成功的例子,即便是共享租衣鼻祖 Rent the Runway 估值也才8億美元,擁有1000萬(wàn)會(huì)員,顯然還無(wú)法和快時(shí)尚市場(chǎng)相提并論。 同時(shí)快時(shí)尚品牌一直主打「平價(jià)的時(shí)尚」,單價(jià)一兩百的衣服出租還不如購(gòu)買劃算。因此租賃服務(wù)提供的都是相對(duì)高端的系列,這對(duì)于快時(shí)尚品牌開拓高端市場(chǎng)、發(fā)掘新的盈利點(diǎn)也有幫助。 可單靠服裝租賃服務(wù)顯然也很難挽救快時(shí)尚目前的頹勢(shì),這只是快時(shí)尚品牌轉(zhuǎn)型組合拳的其中一個(gè)嘗試。除了租衣服, H&M 也開始重視電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),甚至要在門店銷售外部品牌的服裝來(lái)提振銷量。 快時(shí)尚品牌的日子越來(lái)越不好過(guò)了,而作為消費(fèi)者的你,又會(huì)不會(huì)嘗試這些快時(shí)尚品牌推出的服裝租賃服務(wù)呢? 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原標(biāo)題:H&M推出服裝租賃服務(wù) 這能拯救疲軟的快時(shí)尚嗎? / 編輯:柳梅 |
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