服飾企業(yè)信息化整體程度不高，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中面臨著較大的挑戰(zhàn)。對(duì)于時(shí)尚企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)去構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，而信息化是眾多企業(yè)不能逃避的利器之一。既然是利器，那就存在一個(gè)有效利用的問(wèn)題。而對(duì)于這個(gè)行業(yè)的佼佼者來(lái)說(shuō)，似乎有很陌生。服飾企業(yè)都會(huì)遇到兩個(gè)典型的問(wèn)題：預(yù)測(cè)與庫(kù)存。目前國(guó)內(nèi)通行的做法是以訂貨會(huì)的形式，產(chǎn)生訂單，結(jié)合銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)，產(chǎn)生計(jì)劃。而預(yù)測(cè)的天然不準(zhǔn)因素頗多，導(dǎo)致計(jì)劃只會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)，于是產(chǎn)生大量的庫(kù)存，積壓寶貴的資金。此外，零售渠道的管控也是時(shí)尚服飾企業(yè)的一大難題，除了物流、資金流的管理，時(shí)尚企業(yè)還要面臨著智能應(yīng)用提升店務(wù)的問(wèn)題。

      很多企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用尚處于啟蒙階段，對(duì)信息化的理解簡(jiǎn)直就是門(mén)外漢，有些企業(yè)老板甚至排斥信息化的作用，對(duì)完成內(nèi)部的信息化改造不屑一顧，誠(chéng)然企業(yè)利用信息化手段來(lái)完成企業(yè)的內(nèi)部管理、流程再造并不能完全解決企業(yè)內(nèi)部的所有問(wèn)題，但隨著企業(yè)自身的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)單純依靠傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不具備太大優(yōu)勢(shì)，國(guó)外企業(yè)對(duì)行業(yè)的沖擊日益明顯，本土企業(yè)要走出國(guó)門(mén)，信息化將是服裝行業(yè)發(fā)展的必由之路。

      企業(yè)的信息化步驟應(yīng)該是循序漸進(jìn)的、逐步的，但在設(shè)立之初應(yīng)具備一定的前瞻性，信息化框架在企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)該具有可擴(kuò)充性，很多生產(chǎn)加工型企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)里已經(jīng)應(yīng)用了服裝CAD系統(tǒng)，使企業(yè)在設(shè)計(jì)、打版、排料等方面提高了效率，但明顯看出，設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)CAD軟件的理解程度、操作水平、熟練程度都存在很大差別，很多企業(yè)即使上了CAD軟件，也沒(méi)有得到最大化的應(yīng)用，很多成品或者精品的服裝還是用傳統(tǒng)的手繪方式，有些企業(yè)甚至將CAD束之高閣，形同虛設(shè)，CAD軟件并沒(méi)有得到充分的利用，顯然這樣的軟件應(yīng)用令人尷尬，諸多因素限制了信息化的廣泛應(yīng)用。

      “一把手“效應(yīng)

      令生產(chǎn)型企業(yè)頭疼的是生產(chǎn)流程的可控性，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中很難知道哪一件具體服裝產(chǎn)品現(xiàn)在走到了哪一個(gè)環(huán)節(jié)，在本環(huán)節(jié)中產(chǎn)品的質(zhì)量、制作流程是否得到有效的控制，或者對(duì)于成批產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間是否能夠與銷(xiāo)售、庫(kù)存各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的信息溝通，以使交貨期得到保證。生產(chǎn)控制管理軟件當(dāng)然能夠做到這一點(diǎn)，但遺憾的是，由于服裝企業(yè)對(duì)于軟件應(yīng)用的不了解、對(duì)傳統(tǒng)的操作方式仍情有獨(dú)鐘，流程控制的信息化應(yīng)用在很多企業(yè)并沒(méi)有被采納，很多企業(yè)上了生產(chǎn)系統(tǒng)也沒(méi)有建立相應(yīng)的內(nèi)部管理OA系統(tǒng)，當(dāng)然這里有歷史原因，客觀地講，服裝企業(yè)的創(chuàng)始人、老板的學(xué)歷都不是很高，自然對(duì)IT信息技術(shù)很難把握。

      對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息化管理，很多企業(yè)都是根據(jù)自己的感覺(jué)，因?yàn)閹缀跛�有的服裝企業(yè)都是從作坊式或者攤位開(kāi)始干起來(lái)的，當(dāng)企業(yè)逐漸發(fā)展變大時(shí)，還是按照“老板一句話”的家長(zhǎng)式管理，同時(shí)有些老板對(duì)員工很苛刻，所以服裝行業(yè)的人員流動(dòng)并不比IT等其他行業(yè)流動(dòng)小。隨著外國(guó)巨型服裝企業(yè)的進(jìn)入，現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很明顯，吉林省喜妞服飾的于娜向記者感嘆到：“以前是代理商主動(dòng)找我們催貨，現(xiàn)在，找個(gè)忠實(shí)的代理商都難!”企業(yè)大了，人多了，對(duì)于員工的管理，不同身份的角色管理，來(lái)料管理，采購(gòu)之間的貓膩，有些老板為這些事情大傷腦筋。老板不可能面面俱到，有些被老板信任的中層領(lǐng)導(dǎo)憑借這種信任，在企業(yè)里大撈幾年，然后就另某高就，或者干脆自己干，利用以前的渠道和關(guān)系跟老板搶?zhuān)�這種例子現(xiàn)在還在如火如荼的上演，有些干脆沒(méi)辦法用自己的親戚當(dāng)心腹，但最后弄的一個(gè)家族企業(yè)，企業(yè)還是做不大，所以，從現(xiàn)在這樣一個(gè)形式看來(lái)，服裝企業(yè)面臨的現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀，太需要一個(gè)完整有效的管理流程與制度去約束和規(guī)范它，做企業(yè)不是過(guò)家家，需要用理智的頭腦和正確的發(fā)展觀點(diǎn)去實(shí)實(shí)在在的做，其實(shí)很多企業(yè)已經(jīng)完成了一部分的原始積累，老板已經(jīng)很有錢(qián)了，但最后就陷在企業(yè)內(nèi)部繁瑣的事物之中，稍有不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸。尤其是在這一階段，是服裝企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，發(fā)展得好了企業(yè)就可以大起來(lái)，不好則有可能“死掉”。信息化“一切皆有可能”。

      穩(wěn)步前進(jìn)抓要點(diǎn)

      于娜向記者介紹：“我們?cè)谛畔⒒�的領(lǐng)域算是剛剛?cè)腴T(mén)，與企業(yè)信息化投入不斷增加相比，其效果與預(yù)期卻相去甚遠(yuǎn)，我們已經(jīng)和廠商專(zhuān)家在溝通，主要問(wèn)題存在于產(chǎn)業(yè)流程模式落后，很多企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)這種情況，信息系統(tǒng)只是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢(xún)和匯總、輸出，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，更沒(méi)有從紡紗、織布、印染、后整理、制衣、配送到最終零售，實(shí)現(xiàn)自身管理模式、組織機(jī)構(gòu)模式、產(chǎn)業(yè)流程模式的改變；第二就是信息分散，不同系統(tǒng)服務(wù)于不同部門(mén)，系統(tǒng)之間相互割裂，數(shù)據(jù)沒(méi)有充分共享，很多紡織服裝企業(yè)銷(xiāo)售、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)都有了，但沒(méi)有讓它們發(fā)揮作用，也致使信息系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用，成為管理工作的技術(shù)花瓶；第三，重硬件輕軟件。紡織服裝企業(yè)觀念比較傳統(tǒng)，重概念輕實(shí)效、重建設(shè)輕維護(hù)、重技術(shù)輕管理等觀念普遍存在，影響了信息技術(shù)成效。其實(shí)，應(yīng)全面考慮要達(dá)到什么目標(biāo)、提升哪方面能力、然后才決定投資，產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，如領(lǐng)導(dǎo)不重視、人員素質(zhì)低、需求不明確、設(shè)計(jì)不合理等，但最根本就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)到效益問(wèn)題是信息化根本問(wèn)題。當(dāng)然，也與中小企業(yè)普遍資金不雄厚，管理不完善有關(guān)。”

      那么從于總的話中我們不難得到，中小企業(yè)的服裝企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理不規(guī)范，人員缺乏，面對(duì)種種問(wèn)題，中小服裝企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)？其實(shí)，讓信息化為企業(yè)發(fā)展插上飛翔的翅膀，需要了解企業(yè)成長(zhǎng)的方向，讓信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，明白信息化，熟悉信息化，駕馭信息化。首先，實(shí)施信息化要放眼未來(lái)，好鋼用在刀刃上，選擇最需要的信息化項(xiàng)目，不搞花架子；審時(shí)度勢(shì)，抓住上項(xiàng)目的有利時(shí)機(jī)，以局部為突破口，分步投資；其次，讓各部門(mén)核心成員都參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)信息化不只是信息部門(mén)的事，不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，應(yīng)該讓各部門(mén)核心成員都參與討論，各部門(mén)需求以及部門(mén)之間協(xié)作得以體現(xiàn)；最后，著眼管理方式的創(chuàng)新，很多企業(yè)還處在傳統(tǒng)的手工管理模式中，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)信息軟件時(shí)，必須確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，這涉及到系統(tǒng)建設(shè)階段的劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。

      信息化絕非“良藥”

      信息化不是治病良藥，它雖不能完全解決企業(yè)的所有問(wèn)題，但他可以將一種新鮮的，先進(jìn)的管理思想通過(guò)軟件這一載體帶給企業(yè)，讓企業(yè)在使用和實(shí)施軟件系統(tǒng)的過(guò)程中，來(lái)體會(huì)和理解，運(yùn)用這一思想，從而有意識(shí)地將企業(yè)貫穿到一個(gè)科學(xué)的、合理的管理思想體系中，這一思想就是一個(gè)比較完善的管理制度，有了這個(gè)制度，企業(yè)主管對(duì)很多憑感覺(jué)難以揣摩和把握的東西，通過(guò)軟件可以合理地管理和支配，同時(shí)有可視化的界面操作，有些憑感覺(jué)的東西可以做到量化，這樣一來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)指標(biāo)就健全起來(lái)，制度也就逐漸完善了。

      遺憾的是，很多公司已經(jīng)運(yùn)用了很多管理軟件，僅僅安裝一下就可以了，很可能這個(gè)軟件來(lái)來(lái)回回就一個(gè)人操作，或者只在本部門(mén)操作，軟件本身并沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。在一個(gè)企業(yè)中其實(shí)最重要的是信息之間的溝通，銷(xiāo)售最想知道的是什么，采購(gòu)最想知道的是什么，車(chē)間主任最想知道的是什么，都應(yīng)該在同一系統(tǒng)，按照不同身份看得到，老板最想知道的當(dāng)然是這一天走了多少件，這一周，一月的利潤(rùn)有多少，或者一個(gè)年度的銷(xiāo)售走勢(shì)，都應(yīng)該在軟件系統(tǒng)中得到體現(xiàn)，這樣信息之間只有了溝通流動(dòng)和共享才能有協(xié)同工作的效果，大家才能并肩戰(zhàn)斗，打個(gè)勝仗。然而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)所購(gòu)買(mǎi)的軟件都是為一個(gè)部門(mén)或者為一個(gè)局部而用的，“信息的孤立”使企業(yè)很多時(shí)候都重復(fù)著浪費(fèi)，而很多信息本不應(yīng)該“散播”卻被傳得“紛紛揚(yáng)揚(yáng)”，企業(yè)對(duì)客戶(hù)的信息，供應(yīng)商的信息把握得不牢。信息之間應(yīng)該得到一定程度的共享，這就是我們這幾年來(lái)一直提出的“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”，企業(yè)才有良好的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的力量才能發(fā)揮出來(lái)。什么事情都靠老板，那顯然是不現(xiàn)實(shí)的。由此可見(jiàn)，“健康”的企業(yè)在實(shí)施信息化的時(shí)候會(huì)更加“上路”。

      找準(zhǔn)方向再實(shí)施

      于總表示：經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐，我也總結(jié)出了一些實(shí)施信息化的經(jīng)驗(yàn)，首先方向必須抓準(zhǔn)，信息化的解決方案中平臺(tái)管理必須分的細(xì)， 第一，發(fā)展管控一體化的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。實(shí)際上業(yè)務(wù)管理平臺(tái)解決的是企業(yè)資源整合的問(wèn)題，也就是傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中要抓住幾個(gè)關(guān)鍵詞：訂單、時(shí)序、節(jié)奏、集成。常常我們說(shuō)的“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”大都還是在這一層面；第二，發(fā)展靈動(dòng)反映的前端系統(tǒng)平臺(tái)。實(shí)際上前端系統(tǒng)解決的是銷(xiāo)售和客戶(hù)管理的問(wèn)題，這類(lèi)系統(tǒng)有很多，如分銷(xiāo)管理系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等等。在這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中也有幾個(gè)關(guān)鍵詞： 上情下達(dá)、下情上達(dá)、銷(xiāo)售、POS、客戶(hù)；第三，發(fā)展智能決策的分析平臺(tái)。實(shí)際上分析平臺(tái)解決的是業(yè)務(wù)決策支持的問(wèn)題，這類(lèi)系統(tǒng)包括：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商務(wù)智能、智能補(bǔ)貨及下單系統(tǒng)等。在這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中的關(guān)鍵詞是：智能、決策、增值；第四，發(fā)展協(xié)同管理的協(xié)作系統(tǒng)平臺(tái)。實(shí)際上協(xié)作平臺(tái)解決的是管理協(xié)同的問(wèn)題，這類(lèi)系統(tǒng)包括OA、協(xié)同、KM、EAI等。在這個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中的關(guān)鍵詞是：協(xié)作、集成、分享。當(dāng)然，時(shí)尚信息系統(tǒng)還有很多，如高科技的商務(wù)應(yīng)用(RFID、智能終端、移動(dòng)商務(wù))，這些系統(tǒng)作為信息化解決方案的亮點(diǎn)，在某些特定的終端發(fā)揮重要作用。

      ■解決方案推薦

      方案名稱(chēng)：ERP e4服裝行業(yè)管理系統(tǒng)

      適用范圍：中小型服裝企業(yè)

      硬件配置：主流配置即可

      推薦理由：ERP e4融合了“內(nèi)銷(xiāo)制造業(yè)、外銷(xiāo)制造業(yè)、來(lái)料加工制造業(yè)、流通業(yè)”等行業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的高度統(tǒng)一，企業(yè)各部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息資源共享，讓各業(yè)務(wù)部門(mén)不再是涉及企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、預(yù)測(cè)、決策等諸方面的管理工作。主要系統(tǒng)包括：系統(tǒng)管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、能力需求管理、生產(chǎn)控制、總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、票據(jù)管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、工資管理、質(zhì)量管理、客戶(hù)管理、客戶(hù)服務(wù)、樣品管理等子系統(tǒng)。企業(yè)高層管理者從報(bào)價(jià)、接單、物料采購(gòu)、生產(chǎn)、出貨等全方位地經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，時(shí)刻把握經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)，大大降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。